病院の待ち時間も、ひとりにしない
高齢になると、通院そのものより、長い待ち時間や医師とのやりとりが負担になることがある。ケアライフサポートの訪問支援では、病院まで付き添ったあと、その待ち時間もそばで過ごし、医師の説明を聞く場に同席する。聞き逃したことを後で確認できる人がいるだけで、受診のハードルは下がる。三鷹市深大寺を拠点に、三鷹市と調布市に住む70代以上を中心に、こうした外出の支えを担っている。
買い物の同行も、同じ発想で組まれている。一緒に店へ向かい、重い荷物を代わりに運び、店内の移動を助ける。足腰に不安が出てきても、付き添う人がいれば自分の目で品物を選べる。外に出る機会そのものを保つことが、暮らしの張りにつながっていく。
自宅のなかの手も、足りないところを埋める
訪問の役割は、外出の付き添いだけにとどまらない。自宅では掃除や洗濯で住まいを整え、調理を通して食事の支度を手伝う。家族が旅行や用事で家を空けるあいだは、留守中の見守りを頼める。デイサービスを使う日には、その送り出しを任せられる。医療行為を除けば、日々の暮らしで手が回らなくなる部分の多くに応じる。
取材して個人的に印象的だったのは、介護の中心にある作業だけでなく、その周りの細かな場面まで引き受けている点だ。送り出し、見守り、買い物の荷物持ち。どれも大きな処置ではないが、家族が担い続けると確実に時間と気力を削っていく。そこを肩代わりすることが、介護を受ける本人と家族の双方を支えることになる。
保険の枠を外した自由度と、明示された費用
介護保険のサービスには、使える時間や回数の上限が制度で決められている。ケアライフサポートが提供するのは保険外の自費サービスなので、その上限に縛られずに利用できる。本人の体調やその日の予定に合わせて、必要な時間と内容をそのつど決められる。契約を済ませ、曜日と時間が合えば、すぐに訪問が始まる。回数を固定しない単発の依頼にも応じている。
費用は税込で示されている。生活支援は1時間4,400円、30分なら2,200円。身体への介助をともなう身体支援は1時間5,500円、30分で2,750円となる。土日祝日の利用には1時間あたり1,100円の割増が加わり、支払いは現金か振込から選ぶ。頼む内容と時間から費用の見当がつけられるので、予算を考えたうえで依頼できる。地域の医療機関や薬局、訪問看護とも連携しており、支援の途中で専門の手が要る場面では、ふさわしい先へ引き継げる。受付は毎日9時から18時、定休日はなく、代表は大野敬太氏が務める。
