「ゆい」と「やわらぎ」が中野市の地域介護を支える
中野市岩船に拠点を持つ特定非営利活動法人 幸寿会は、小規模多機能型居宅介護と認知症対応型通所介護という2つの機能を、それぞれ異なる施設で担っている。「まるごとケアの家 ゆい」では通所・訪問・宿泊を組み合わせた支援を、「まるごとケアの家 やわらぎ」では認知症のある方に特化したデイサービスを行っている。2施設が互いに異なる役割を持ちながら地域の介護ニーズを受け止める体制は、利用者の状態変化にも対応しやすい構造になっている。施設名に込められた「まるごとケア」という言葉が、支援の向きを端的に表している。
規模が小さい分だけ一人ひとりへの目が届き、スタッフとご利用者様の間に自然と関係性が育まれやすい環境がある。「アットホームに過ごせる環境を提供する」という施設の姿勢は、日々の支援の積み重ねの中でかたちになっている。
表に出ない不安に気づき、そっと応えられる支援者として
特定非営利活動法人 幸寿会が大切にしているのは、ご利用者様が自分から声を上げにくい困りごとにも気づいて向き合うことだ。「コマッタという声に対して一歩踏み込んで向き合う姿勢を大切にする」という言葉は、スタッフ全員が共有するスタンスとして機能している。日々の中で生まれる小さな変化を見逃さず、その人の状況に合わせた支援を模索し続けることが、地域に根づいた介護NPOとしての特定非営利活動法人 幸寿会の役割だ。決まった型のサービスを届けるのではなく、その人の暮らしの文脈の中に入り込む姿勢が、支援の質をつくっている。
「安心して相談できる施設がある」という感覚が地域に広まることを、特定非営利活動法人 幸寿会は施設運営の重要な目標の一つとして意識している。個人的には、こうした存在感を持つNPOが地域に根づいていることの意義は、数字では測りにくいが確かに大きいと感じた。
未経験歓迎・人柄重視の採用が、職場の雰囲気をつくる
特定非営利活動法人 幸寿会の採用方針で一貫しているのは、経歴やスキルよりも誠実な人柄を評価する姿勢だ。未経験者でも、入職後のスタッフ間のフォローを通じて知識と技術を身につけられる体制が整っており、介護の仕事に挑戦しやすい入り口になっている。女性スタッフが多く、子育て中のスタッフやベテランが混在する職場は、互いにサポートし合う雰囲気が自然に生まれやすい構成になっている。正社員とパートのどちらでも応募でき、ライフスタイルの変化に応じた働き方の調整ができる点は、長く続けやすい条件として評価されているという。
処遇改善手当が基本給に加えて毎月安定して支給されており、収入面での継続性が確保されている。駐車場完備でマイカー通勤にも対応しているため、日常的な通勤のストレスが少ない点も現場スタッフに好評だ。
スタッフが安心して力を発揮できる職場をつくるという経営の意志
「良い介護サービスを提供するためには、働くスタッフが安心して長く活躍できる環境づくりが欠かせない」──代表の石塚 豊氏がこの言葉を自ら発信していることは、スタッフ重視の姿勢が現場任せでなく経営レベルの方針として位置づけられていることを示している。スタッフ同士が意見を出し合い、気づきを共有できる風通しのよい職場は、ケアの精度を高める直接的な環境要因でもある。新しいスタッフが「相談しやすい」と感じられる関係性が最初からあることで、未経験者も早期に現場に馴染みやすい土台になっている。
スタッフの定着と支援の質は連動する。その当たり前の事実を、特定非営利活動法人 幸寿会は日々の運営の中で着実に実践している。
