守山区を軸に、利用者の毎日を訪問で支え続ける
「毎回同じスタッフが来てくれるから話しやすい」——この言葉が、特定非営利活動法人 ホームケアこみちの訪問介護スタイルをよく表している。名古屋市守山区を拠点に、高齢者・障がいを持つ方の自宅へスタッフが直接出向き、食事・排泄・入浴・清拭・通院介助などの身体介護と、調理・掃除・洗濯・買い物代行・薬の受け取りなどの生活援助を組み合わせて提供する。介護保険内のサービスにとどまらず、犬の散歩や草むしり、美容院への送迎といった保険外の要望にも対応してきた実績があり、「他では断られた」という依頼を受け入れてきたケースも少なくない。守山区の周辺エリアへも対応範囲を広げており、市内の在宅生活を望む方が幅広く利用できる体制を維持している。
ご家族が遠方に暮らすケースでは、定期訪問が安否確認の機能も担っており、「状況を細かく教えてくれるので心配しなくて済む」という家族の声が届いているという。定休日なし・営業時間9時〜18時で相談窓口を開いており、急ぎの問い合わせにも対応できる体制が整っている。
介護福祉士・看護師が現場を担い、ノウハウを積み上げてきた
介護福祉士・初任者研修修了者・看護師など、有資格者が在籍する特定非営利活動法人 ホームケアこみちの現場では、長年の経験から積み上げたノウハウが支援の質を下支えしている。老人ホームや介護施設での勤務経験を持つスタッフも多く、多様な状況への対応力が備わっている。ご利用者様の些細な変化に気づく観察眼は、繰り返しの訪問と経験から磨かれるものだ。食事・入浴・排泄といった身体介護では、相手の状態をその都度見ながら安全に進める判断力が現場で求められる。
「研修でフォローしてもらいながらスムーズに復帰できた」という声が示すように、ブランクのある有資格者も丁寧に受け入れる仕組みが整っている。スタッフ同士でフォローし合える文化が根付いており、困ったことを一人で抱え込まずに相談できる空気がある。即戦力歓迎の姿勢を保ちながら、現場復帰を支える研修サポートも並立している点が、この職場の間口の広さにつながっている。
全員参加で話し合う職場、安田代表が体現する組織文化
「ご利用者様にとっても、スタッフにとっても良い環境を」という代表・安田元士の考えは、職場の方針を全員で話し合って決めるというスタイルとして具体的に機能している。NPO法人としての性格上、利益よりも地域福祉への貢献を軸に置いた運営が続けられており、守山区での長年の活動と人脈がその基盤だ。介護の現場につきまとう「大変そう」なイメージを変えようという意識が、組織全体の働き方の整備を後押ししてきた。「仕事を通じて充実した日々を過ごしてほしい」という言葉は、代表のスタッフへの向き合い方を示している。
「意見が通りやすい職場だと感じた」という声が届くように、全員参加の話し合いスタイルは現場に定着している。急な休みへのフォロー体制がチームで機能しており、子育て中のスタッフが安定して働き続けられる職場になっているという声が目立つ。この組織の雰囲気を聞いていると、言葉通りの職場づくりが続いていることが伝わってくる。
登録ヘルパーまで届く評価制度と、選べる雇用形態
登録ヘルパーを含む全スタッフに年2回ボーナスを支給するというのは、介護業界の中でも珍しい取り組みだ。昇給制度と合わせると賞与の支給実績は最大70万円に達しており、正社員と同様にパートや登録ヘルパーも評価の恩恵を受けられる。「雇用形態に関係なくボーナスが出ると知って応募した」という声が寄せられるほど、この制度は求職者への訴求力になっている。シフトはライフスタイルに応じて柔軟に調整でき、副業・ダブルワークや家事・育児との両立を希望する方の相談にも応じる。
正社員・パート・登録ヘルパーと働き方の選択肢が揃っており、それぞれのキャリアステージや生活状況に合った形でスタートできる。名古屋市内での活動に集中しているため、地元での就職・転職を希望する方に向いた環境だ。「地域のために働きたい」という動機で入職するスタッフが多いという話は、守山区という場所に根ざした組織の性格をよく映している。
