医療依存度の高い方も受け入れる専門体制
つつむ株式会社が運営する「ラシカルつつむ 港大西」では、特定疾病16種類をはじめ医療処置を要する入居者への対応に力を注いでいます。看護師による24時間365日の待機体制により、深夜や早朝の緊急事態にも迅速に対処できる環境を構築。一般的な有料老人ホームでは受け入れが困難とされる高い医療依存度を持つ方でも、安心して日常生活を送れる設備とスタッフ体制を整えています。
介護保険制度を活用することで、専門性の高い医療・介護サービスを受けながらも経済的負担を軽減できる点が利用者から高く評価されています。障がいのある方への支援も行っており、個々の身体状況や疾患に応じたきめ細やかな対応が可能です。名古屋市港区という立地を活かし、近隣医療機関との連携も密に取っているため、入院が必要になった際の対応もスムーズに進められます。
個人の価値観を尊重した居住環境
長年培われてきた生活習慣や個人的な嗜好を大切にした入居支援を心がけており、画一的なケアではなく一人ひとりに合わせたサービス提供を実践しています。個室や共用部分は明るく家庭的な雰囲気でまとめられ、新しい住まいへの不安を和らげる空間づくりに注力。季節感のある食事提供や庭での活動、多彩なレクリエーション企画を通じて、入居者の心身両面での充実をサポートしています。
正直なところ、施設見学で感じたのは職員の方々の自然な笑顔と、入居者との距離感の近さでした。外出や外泊にも柔軟に応じており、夜間の面会受け入れなど家族との結びつきを重視した運営方針が印象的です。こうした取り組みが、施設での生活に対する前向きな気持ちを育んでいるようです。
施設と訪問サービスを組み合わせた事業展開
名古屋市内で訪問介護・訪問看護事業も手がけているため、自宅での生活継続を望む方にも幅広い選択肢を提示できています。施設入居か在宅継続かで迷われている家族に対して、それぞれのメリット・デメリットを踏まえた相談対応が可能。高速道路や環状2号線からのアクセスが良好な立地条件を活かし、地域全体の介護ニーズに応える体制を構築しています。
入居検討中の方向けに、施設の写真や詳細な料金体系、よくある質問への回答をウェブサイトで公開しており、情報収集から施設選びまでを支援する仕組みも整備されています。見学から面談、契約、入居後の生活リズム形成まで各段階でスタッフによるガイダンスを受けられるため、初回利用の方でも安心して手続きを進められます。
組織理念を軸とした持続可能な運営
「あたりまえの幸せを大切に、個人の尊厳を尊重する」との理念を経営の中核に据え、地域社会への貢献を重視した事業運営を続けています。スタッフのキャリアアップや技術向上への投資にも積極的で、働く職員が誇りを持って成長できる職場環境の整備に取り組んでいます。入居者への質の高いケア提供と、それを支える人材育成の両立を図ることで、組織全体のサービス水準向上を実現しています。
地域の介護事業者として信頼を築いてきた実績があり、利用者からは「スタッフの対応が丁寧で安心できる」という声が多く聞かれます。施設運営だけでなく訪問系サービスも含めた総合的な介護・看護の提供により、地域に根ざした事業者としての地位を確立。今後も持続的な発展を目指した運営を継続していく方針です。
