保険制度の枠を超えた個人向けケアサービス
保険では賄えない個々の生活ニーズに対応するため、フォスは独自の支援体制を構築しています。散歩の付き添いや趣味活動への参加、特別な外出など、利用者が「実現してみたい」と思う場面で専門スタッフが同行します。サービス内容は定型化されておらず、その日の体調や希望に応じて時間も内容も自由に変更可能です。年齢制限や介護認定の有無は問わず、どなたでも気軽に相談していただけます。
初回利用者には1時間の無料体験を用意しており、訪問サービスまたは外出同行のいずれかを選択できます。「実際にどんな雰囲気なのか分からない」という不安を解消してから、本格的な利用を検討いただける仕組みです。この体験制度を利用した方の多くが継続サービスに移行しており、スタッフとの相性や対応の質を事前に確認できる点が評価されています。
在宅から遠出まで、4つの柱で構成される支援メニュー
自宅での生活サポートでは、家事代行にとどまらず会話を重視したコミュニケーションを心がけています。ボードゲームや脳トレといった室内アクティビティも取り入れ、楽しみながら頭と手を動かす時間を提供しています。外出時の同行サービスでは、買い物や通院だけでなく映画鑑賞や食事といった娯楽目的の移動も積極的にサポート。移動中の安全確保はもちろん、道中の会話も含めて外出全体を有意義な時間にすることを目指しています。
遠方への旅行企画では、温泉地や観光スポットへの宿泊を伴う外出を企画段階から同行まで一貫してお手伝いします。交通手段の選定から宿泊先の予約、当日のスケジュール調整まで、旅行に関わる準備作業をすべて代行。「一人では不安だけれど、どうしても行ってみたい場所がある」という想いを実現する専門サービスとして機能しています。
対面による日常観察で実現する安全見守り
毎日20分間の定期訪問を通じて、利用者の表情や歩き方、普段の生活パターンに変化がないかを確認しています。会話の内容や困りごとの相談対応、家族への状況報告を毎回セットで実施することで、孤立感の解消と安全確保を同時に達成しています。機械的な安否確認とは異なり、「今日はいつもより元気がない」「歩き方がぎこちない」といった微細な変化を人の目で捉えられる点が特徴です。
横浜市青葉区・都筑区をはじめ、川崎市、大和市、座間市、相模原市が主要な活動エリアとなっています。地域を限定することで同じスタッフが継続して担当でき、信頼関係を深めながらサービスの質を維持できる体制を整えています。エリア外からの相談についても状況に応じて対応しており、まずは問い合わせから始めることが可能です。
人との結びつきを軸とした事業哲学
社名のフォスはギリシャ語で「希望」を表し、高齢化に伴う生活の制約や心の閉塞感に新しい可能性を見出すサービスを展開しています。「できないことを嘆く」のではなく「新しい楽しみを発見する」ことに焦点を当て、利用者と一緒に笑顔になれる瞬間を積み重ねることを大切にしています。孤独や孤立が社会問題となる中で、温かい人間関係を通じて地域社会に貢献したいという理念がサービス提供の原動力となっています。
一つ一つの業務を丁寧に行うことで、少しずつ明るい社会づくりに寄与していきたいと考えています。まずは電話やメールでお気軽にご相談いただき、フォスと一緒に日常生活に新しい楽しみを取り入れる方法を探してみませんか。
