介護福祉士として15年の実績を持つ専門スタッフが運営
福祉タクシー テラスの代表は、介護福祉施設で15年の経験を積み、施設長としても活動してきた女性介護福祉士が務めています。大型自動車第二種免許も取得しており、運転技術と介護の専門知識を兼ね備えた体制で利用者をサポート。移動中は乗客の身体状況や心理状態に常に気を配り、安全運転と介護ケアの両立を図っています。
「女性スタッフの優しい対応で安心できる」という利用者の声が多く寄せられており、外出への不安を和らげる雰囲気作りに定評があります。貸切での運行となるため他の利用者を意識する必要がなく、移動中の休憩や立ち寄り先の変更といった要望にも柔軟に応じています。介護現場で培った経験を活かし、一人ひとりのペースに合わせた丁寧なサポートを実践しています。
透明性の高い料金設定で安心の移動サービス
介助料を別途徴収しない料金体系が福祉タクシー テラスの大きな特色です。初乗り運賃とメーター運賃のみというシンプルな設定で、ベッドから車両への移乗支援や乗降時の介助など基本的なサポートは全て含まれています。一般的な福祉タクシーで追加される介助料がかからないため、定期利用でも家計の負担を抑えられます。
事前の概算見積もりにも対応しており、利用前に費用の目安を把握できる点も評価されています。支払い方法は現金以外にクレジットカードやQRコード決済も選択可能で、領収書発行にも応じているため通院記録の管理にも便利です。有料道路や駐車料金は実費精算となりますが、基本料金は明確で分かりやすい構成になっています。
日常の外出から特別な用事まで幅広い移動ニーズに対応
病院通院に加えて買い物、趣味活動、レジャー、役所手続きなど多様な外出目的でサービスを利用できます。介護認定や障がい認定を受けた方が対象で、佐賀県全域および福岡県への移動が可能。発着地点のいずれかが佐賀県内であれば県境を越えた移動も引き受けており、行動範囲の制約を感じることなく利用できます。
支援学校への送迎サービスも充実しており、早朝の通学時間帯や放課後等デイサービスへの移動にも対応しています。保護者が同行できない状況でも、介護福祉士の有資格者が子どもの状態に配慮した丁寧な送迎を実施。営業時間は8時から17時で年中無休、前日予約が基本ですが空きがあれば当日利用も可能な柔軟な運営体制です。
軽自動車の機動力を活かした車椅子対応の送迎体制
車椅子のまま乗車できる軽自動車を使用し、狭い住宅街や細い路地でもスムーズに通行できる機動力を発揮しています。小回りの利く特性により自宅前まで安全に送迎でき、乗降時の負担を最小限に抑制。車内は常に清潔な状態を維持し、快適な移動環境を提供しています。
正直なところ、軽自動車での福祉輸送という発想が新鮮で、大型車両では入りにくい場所でも対応できる利便性は大きなメリットだと感じました。車椅子を使用しない場合は大人2名まで、車椅子使用時は大人1名まで付き添い可能で、家族や友人との外出もサポート。自宅のベッドから車両までの移乗支援も含めて全て無料で提供し、到着まで一貫した質の高いサービスを維持しています。
