チーム一体となって支える横須賀の暮らし
横須賀市内の久里浜と長沢に拠点を構える株式会社クラールは、主任介護支援専門員をはじめとするケアマネージャーが中心となり、高齢者の生活設計を総合的にサポートしています。利用者の価値観や生活背景を詳しくヒアリングした上で、その方の人生観に寄り添ったケアプランを組み立てる手法に定評があります。単発の支援ではなく継続的な関わりを通じて、本人らしい日常を維持できる環境づくりに注力している点が印象的でした。
代表の井田友行氏が掲げる地域密着の理念は、職員の間にも深く浸透しています。地元の商店街や町内会との連携により、介護が必要になっても住み慣れた地域で安心して過ごせる仕組みを構築。こうした取り組みが口コミで広がり、家族からの紹介で新規利用につながるケースが全体の4割を占めています。
経験に応じたオーダーメイド研修制度
未経験者向けの基礎講座から、ベテラン職員のスキルアップまで幅広い研修プログラムを整備しています。特に注力しているのが実践型の学習環境で、座学だけでなく現場での OJT を通じて知識と技術を同時に習得できるカリキュラムを採用。先輩スタッフがマンツーマンで指導にあたり、新人が自信を持って業務に取り組めるまで丁寧にフォローする体制が整っています。
「最初は不安でしたが、分からないことを遠慮なく聞ける雰囲気があって助かりました」という入社2年目の職員の声が聞かれます。資格取得を目指す職員には受験費用の補助制度もあり、キャリアアップを具体的な形で応援。こうした支援により、入社後3年以内に何らかの専門資格を取得する職員が8割に達しています。
風通しの良いコミュニケーション環境
チーム内の意見交換を重視し、月1回のミーティングでは職員全員が発言する機会を設けています。利用者への対応方法や業務効率化のアイデアなど、現場からの提案を積極的に取り入れる風土が根付いており、職員のモチベーション維持に役立っています。経験年数に関係なく自由に意見を出し合える関係性により、新しいサービスの発想や改善策が日常的に生まれる職場として機能しています。
休憩時間や業務終了後の何気ない会話からも、業務に対する前向きな姿勢が伝わってきます。「利用者さんの笑顔が見られると、この仕事を選んで良かったと実感する」といった声が自然に聞こえるのも、働く環境の良さを表している証拠でしょう。
副業公認とバランス重視の労働環境
月の残業時間を11〜20時間程度に抑制し、職員のプライベート時間を確保する取り組みを実施しています。副業を正式に認める制度により、スキルアップや収入面での不安を解消。家族との時間や趣味の活動にも充分な時間を割けるため、仕事以外の充実感が業務への集中力向上にもつながっています。
「子育てと両立しながら働けるのが何より安心です」と語る職員もおり、ライフステージの変化に対応した柔軟な勤務調整が可能。横須賀エリアでの安定した事業運営により、長期的なキャリア形成を見据えた働き方を実現できる環境が整っています。
